ログインについて
決済は完了しているのにログインができません。
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下記をご確認ください。
【1】入力ミス
大文字・小文字、半角・全角の入力ミスがないかご確認ください。
【2】会員番号でログインする場合
会員番号は、[2021]から始まる14桁の数字です
Plus member ID(旧EMTG ID)・登録メールアドレスでもログインが可能です。
【3】Plus member ID(旧EMTG ID)でログインする場合
先頭のアルファベット"E"も必ず含めてご入力ください。
>>Plus member ID(旧EMTG ID)確認はこちら
https://plusmember.jp/login/forgot_id.php
【4】メールアドレスでログインする場合
ログインIDは【会員登録時のメールアドレス】です。
複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでお試しください。
(icloud.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp、ezweb.ne.jp、au.com、gmail.com、yahoo.co.jp等)
※メールアドレスを変更した場合
マイページで変更手続きをしていなければ、登録時のメールアドレスを入力してください。
機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも「ログインID」としては有効です。
【5】パスワード誤り
ご入力は12桁までです。
ご不明の場合は、ログイン画面の下部にある「パスワードを忘れた場合はこちら」より
新しいパスワードを設定してログインをお試しください。
【6】トップページに戻ってしまう場合
お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、正常に動作しません。
必ずCokkieの設定を有効にしてください。
★上記で解決しない場合
必要情報を記載の上、メールにてお問い合わせください。
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＜お客様情報＞
・会員番号
・氏名フルネーム（漢字/カナ）
・生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のメールアドレス
・ご登録のお電話番号
・ご登録の住所
・年会費のお支払い方法（クレジットカード決済／コンビニ決済）
＜詳細＞
ログインを試した
・Eから始まるPlus member ID
・メールアドレス
・パスワード再設定の可否【できた／できない】※必ず実施してください
・入力したパスワード（桁数と先頭・最後の文字をお知らせください）
・エラー画面のスクリーンショット※添付
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＞＞ログイン不可のお問い合わせはこちら
「ログインについて」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。